因夸大保险责任等,大都会人寿总部和8家电销中心被罚94万
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因夸大保险责任等,大都会人寿总部和8家电销中心被罚94万

发布日期:2022-07-20 11:24    点击次数:133

大都会人寿总公司、8家电销中心以及11名相关责任人同时领到银保监会罚单。

3月3日,银保监会披露的行政处罚决定书显示,中美联泰大都会人寿保险有限公司(下称大都会人寿)因总公司两处营业场所未报经监管部门批准、电话销售中心销售时存在夸大保险责任等行为等被罚。

根据罚单,大都会人寿总公司合计被罚33万元,北京第一电话销售中心、广州第一电话销售中心、沈阳财富电话销售中心等8家电销中心合计被罚61万元。在人员方面,时任总务部负责人李枫被警告并罚款1万元,时任中美联泰大都会人寿副总经理、首席直效行销及数字营销运营官李佳被警告并罚款8万元,时任中美联泰大都会人寿直效行销及数字营销运营官连子智被警告并罚款5万元。此外,上述电销中心相关负责人均被警告罚款。

罚单显示,中美联泰大都会人寿存在总公司部分部门和人员在中美联泰大都会人寿上海电话销售中心营业场所(上海品尊职场)、北京分公司营业场所(北京东方广场职场)办公的情况。

时任总务部负责人李枫任职后知悉总公司存在两处营业场所未报监管批准的事实,其负责的总务部在2019年10月办理过总公司营业场所的变更,但未如实向监管部门报告,也未采取纠正措施, 成都汇贤超硬数据有限公司对上述违法行为负直接责任和管理责任。

在电销时存在夸大保险责任等行为方面,中美联泰大都会人寿多家自建电销中心外呼业务存在保险责任表述不清晰、夸大保险责任等误导消费者的行为,共涉及业务166笔,保费57.62万元。其中,北京第一电话销售中心、北京第二电话销售中心涉及业务56笔,保费13.09万元;广州第一电话销售中心涉及业务23笔,保费3.06万元;深圳第一电话销售中心涉及业务14笔,保费2.51万元;沈阳财富电话销售中心涉及业务22笔,保费11.87万元;上海电话销售中心涉及业务28笔,保费25.62万元;重庆第一电话销售中心、重庆第二电话销售中心涉及业务23笔,保费1.47万元。

2015年5月至2019年6月,时任副总经理兼直效行销与数字营销渠道运营官李佳,是对上述违法行为直接负责的主管人员;2019年7月至检查日,时任首席直效行销及数字营销运营官连子智,是对上述违法行为直接负责的主管人员。

时任北京第一、第二电话销售中心临时负责人刘晓伟、李谦,时任广州第一销售中心、深圳第一电话销售中心总经理丁凌,时任深圳第一电话销售中心临时负责人施惊雷,时任沈阳财富电话销售中心临时负责人田晶,时任上海电话销售中心负责人金颖,时任上海电话销售中心总经理张国辉,时任重庆第一、第二电话销售中心负责人李曦越,分别负责各电销中心的团队管理、话术管理及业务培训,是上述违法行为直接责任人员。

银保监会表示,上述事实有中美联泰大都会人寿总公司职场变更的请示及签批单、租房合同、职场照片、各电话销售中心电话销售问题数据表、电话销售问题保单明细表、当事人调查笔录、事实确认书等证据资料证明。

中美联泰大都会人寿是由美国大都会集团下属公司和上海联和投资有限公司合资组建而成,双方分别持股50%。